Лига ставок служба поддержки

Саппорт является важной составляющей успешной деятельности любого современного букмекера. От его оперативности, профессионализма и эффективности напрямую зависит лояльность пользователей, поэтому нет ничего странного в том, что БК стараются обеспечить клиентам как можно больше способов связи. О том, для чего это нужно и как работает – читайте в нашем обзоре Лига ставок служба поддержки.

Лига ставок служба поддержки: решаем проблемы быстро

Лига ставок служба поддержки – простой и быстрый способ получить ответ на актуальный вопрос, касающийся следующих рабочих моментов:

• Завершение регистрации и активация аккаунта Liga stavok;
• Обновление истории заключенных пари в личном кабинете;
• Окончательный расчет той или иной ставки;
• Решение проблем с воспроизведением видеотрансляций;
• Восстановление доступа к учетной записи в случае утраты пароля и/или логина и ряда других.

Отметим, что при этом пользователям рекомендуется начать с ознакомления с правилами компании, а также разделом F.A.Q. («Часто задаваемые вопросы»). В последнем специалисты по работе с клиентами собрали моменты, которые вызывают у пользователей наибольшие сложности, и постарались дать исчерпывающие рекомендации. Так в частности, отмечается, что Лига ставок служба поддержки может помочь:

• Решить вопросы, касающиеся изменения личных данных в кабинете;
• Договориться о видеозвонке для завершения идентификации;
• Настроить формат сообщений, содержащих информацию об актуальных пари;
• Восстановить доступ к данным в случае технического сбоя и так далее.

В то же время Лига ставок служба поддержки вряд ли будет полезной, если речь идет о выводе средств с персонального счета. Дело в том, что прямым посредником между БК и клиентом при совершении финансовых операций является 1-й ЦУПИС, в компетенции которого также находятся налоговые отчисления. Поэтому в случае возникновения подобных проблем компания рекомендует обращаться в саппорт ЦУПИС (или на горячую линию организации, которая ответственна за осуществление переводов).

Лига ставок служба поддержки доступна в нескольких вариантах. Связаться с ней можно, обратившись:

• На телефонную линию;
• На e-mail;
• В онлайн-чат.

У каждого из указанных способов есть свои нюансы. Так, к примеру, если ваш вопрос не терпит промедления, лучше написать в чат или набрать один из двух указанных на сайте номеров (7 (495) 601-98-23 или 8 (800) 555-44-55, во втором случае звонок будет бесплатным для жителей всех регионов РФ).

Контрастное окошко онлайн-чата можно найти в правой нижней части страницы. Однако будьте внимательны: оно появляется лишь спустя несколько минут пребывания на сайте. Кликнув по кнопке «Оставить заявку», укажите запрашиваемые данные, изложите суть проблемы и оставайтесь на линии до получения ответа.

Электронная почта info@ligastavok.ru – оптимальный выбор для тех, кто предпочитает обстоятельность спешке. Данный формат позволяет подробно изложить суть возникшей проблемы и, если потребуется, приложить к письму сканы тех или иных документов. Как правило, ответ по электронной почте приходит через какое-то время, однако именно этот способ можно назвать наиболее надежным с точки зрения защиты законных прав клиента.

Напоследок отметим, что найти контакты саппорта можно:

• В футере страницы;
• В панели меню (Компания — Контакты).

Во втором случае вы сможете не только уточнить актуальные контакты, но и выяснить физический адрес компании. Также рекомендуем не пренебрегать разделом «Полезная информация» (ссылка на него также расположена в футере): зачастую именно здесь можно найти ответ на возникший у вас вопрос без обязательного обращения в саппорт.