Сайт имеет исключительно информационный характер

Служба поддержки Бетсити

Саппорт – служба, без которой невозможно представить полноценную работу БК онлайн. Помочь сориентироваться в списке поощрений, провести перерасчет спорного пари или в сжатые сроки решить вопрос с восстановлением доступа к учетной записи – этим и многим другим занимается отдел по работе с клиентами. Как организована служба поддержки Бетсити? Расскажем в сегодняшнем обзоре.

Служба поддержки Бетсити: от А до Я

Служба поддержки Бетсити: руководство для новичка

Служба поддержки Бетсити работает круглосуточно, поскольку БК регистрирует ставки в режиме 24/7, а значит, клиенту может потребоваться консультация как в утренние, так и в ночные часы. Тем не менее, следует иметь в виду, что оперативность отклика напрямую зависит от того, как оформлялся запрос. В настоящее время компания предлагает следующие варианты:

  1. Live-чат;
  2. Единая телефонная линия 8 800 100 74 75;
  3. Мессенджеры (Телеграм, Вайбер, WhatsApp);
  4. Электронная почта [email protected]

Какой из них выбрать? В первую очередь следует учитывать сложность возникшей проблемы, а также сроки, в которые вам хотелось бы получить ответ. Так, к примеру, ждать ответа оператора в лайв-чате приходится недолго, однако обращаться туда имеет смысл прежде всего новичкам. Если вы не можете разобраться с процедурой идентификации, попасть в персональный аккаунт, завершить оформление купона или активировать поощрение, просто отмотайте страницу вниз и найдите в нижнем правом углу ссылку на живой чат, отправьте сообщение и дождитесь своей очереди.

Телефонная служба поддержки Бетсити также отличается оперативностью, но, что не менее важно – индивидуальным подходом. Вы не будете разочарованы, получив ответ бота, напротив, ваш вопрос внимательно выслушают и переадресуют специалисту, который отвечает за конкретное направление.

Мессенджеры оценят владельцы гаджетов, которые предпочитают делать ставки в мобильной версии и имеют собственные аккаунты в Вайбере, WhatsApp или Telegram. Отметим, что БК может похвастаться наличием собственного приложения для устройств Android и iOS, которое пользуется большой популярностью у клиентов.

И, наконец, последний вариант – это связь со службой поддержки Бетсити посредством электронной почты. Несмотря на то, что данный способ считается наименее быстрым из всех, полностью отметать его все же не стоит, поскольку именно в этом формате решаются наиболее сложные вопросы. К примеру, если вы столкнулись с блокировкой аккаунта, денежный перевод задерживается, а ставка долгое время не рассчитывается или же ее, по вашему мнению, рассчитали неверно, то обращаться следует именно сюда.

О чем нужно помнить при составлении обращения?

  • Убедитесь, что ответа на ваш вопрос нет в списке правил БК. Для этого можно обратиться в раздел «Информация» в верхней панели меню или, проскроллив страницу, кликнуть по ссылке «Часто задаваемые вопросы» в футере;
  • Придерживайтесь максимально четких и кратких формулировок. Подробно изложенная проблема – гарантия емкого ответа;
  • Запаситесь терпением. Ответ на e-mail, как правило, приходит не сразу (в отдельных случаях это может занимать несколько часов и даже сутки), однако каждое обращение учитывается.

Служба поддержки Бетсити – незаменимый помощник в вопросах получения и активации бонусов от БК. Если вы хотите начать свой путь в беттинге с подарка в 10 000 RUB, но не знаете, как это сделать, обратитесь за помощью в саппорт. А еще лучше – воспользуйтесь подробной инструкцией, специально составленной нами для новичков.

Желаем успехов!

Служба поддержки Бетсити: главные вопросы
Служба поддержки Бетсити: какой способ связи самый быстрый?
Какие вопросы решает служба поддержки Бетсити?
Служба поддержки Бетсити: ответ задерживается, что делать?

Автор публикации: Алексей Вороненко

Профессиональный журналист с пятилетним опытом работы, в том числе в спортивных СМИ. Сфера интересов - большой теннис.

другие публикации автора
Бетсити
Бонус: 10.000 RUB